Wykaz zawartości
- Nasza platforma rozgrywek i system
- Sposoby transakcji i rozliczenia
- Mechanizm premii i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Pomoc dla graczy
Nasza strona rozgrywek i oprogramowanie
W https://20-bets.pl/pl/ udostępniamy przeszło trzy tysiące tytułów kasynowych od najlepszych dostawców oprogramowania. Dostępna baza zawiera maszyny do gier, rozgrywki stołowe, granie na żywo oraz obstawianie bukmacherskie – komplet możliwe z wspólnego konta użytkownika.
Współpracujemy z prestiżowymi dostawcami, takimi jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Każda gra podlega restrykcyjne testy przez obiektywne laboratoria, w tym iTechLabs Labs, które sprawdzają rzetelność systemów liczb przypadkowych (RNG). Oferowana platforma została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować stabilne funkcjonowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez konieczności downloadowania uzupełniającego oprogramowania.
| Maszyny do gier | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96.2% |
| Tytuły stołowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Casino na żywo | ponad 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Gry szybkie | przeszło 80 | Spribe, Turbo Games Games | 96.0% |
Przenośna osiągalność
Nasza platforma mobilna operuje w technice HTML5, co daje pełną zgodność z OS iPhone i Android. Klienci mają możliwość zdobyć dostęp do wszelkich funkcji prosto przez przeglądarkę przenośną, mając analogiczne wrażenia z gry jak na desktopie stacjonarnym.
Opcje wpłat i rozliczenia
Udostępniamy bogaty wachlarz opcji wpłat dostosowanych do oczekiwań krajowych klientów. Minimalna kwota zasilenia równa się czterdzieści PLN, w czasie gdy transfery są wykonywane w okresie od parę minut do siedemdziesięciu dwóch godz, w zależności od preferowanej opcji.
- Kartki płatnicze: Wiza, Mastercard z instant realizacją
- Portmonetki elektroniczne: Skrill.com, NetellerWallet, Eco Payz – transfery w przeciągu 24-ech godzin
- Crypto: BTC, ETH, Litecoin, Tether – najbardziej poufne i ekspresowe transakcje
- Przelewy bankowe: tradycyjna sposób z czasem przetwarzania trzech-pięciu dni roboczych
- Opłacone z góry bony: PaySafeCard dla klientów preferujących anonimowość
Limity płatnicze
Comiesięczny ograniczenie transferów dla zwykłych profili równa się 150k zł. Klienci VIP-owscy mogą uzgadniać podwyższone limity indywidualnie z menadżerem rachunku. Wszystkie transakcje są szyfrowane standardem Secure Socket Layer 256-bit, co jest poziom bankowy poziom ochrony.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dób | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery h | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minutek | od 15 do 60 minut | zero procent |
| Transfer z banku | 100 złotych PLN | jeden-trzy doby | trzech-pięciu dni | 0% |
System nagród i rabatów
Nasz program lojalności został zaprojektowany z ideą o długoterminowej współpracy z użytkownikami. Zapewniamy multipoziomowy schemat premii, który auto włącza się razem z działalnością użytkownika na platformie.
Nagroda startowy zawiera 100 % wartości pierwszego zasilenia do górnej sumy 500 EUR oraz 120 gratisowych obrotów na wskazane sloty. Warunki dotyczące wagera równają się trzydzieści pięć razy dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z darmowych obrotów – wartości te są normą w branży i były sprawdzone przez obiektywne witryny hazardowe.
Schemat VIP-owski
Użytkownicy osiągający wskazane limity działalności samoczynnie wspinają się w hierarchii VIP, która tworzy się z szóstki szczebli: Brązowego, Silver, Złoty, Platynowy, Diamond i Ultimatowy. Wszelkie poziom otwiera unikalne korzyści, takie jak szybsze transfery, dedykowany menadżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na akcje premium.
- Cash-back w tygodniu od pięć procent do 20% w relacji od szczebla VIP
- Premie birthday dedykowane do rangi klienta
- Obniżone warunki wagera dla graczy Platyny i powyżej
- Ekskluzywne turnieje z budżetami premii przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny manager konta osiągalny 24/7 dla stopni Diamond i Ultimatowy
Ochrona i certyfikacja
Funkcjonujemy na fundamencie licencji kasynowej wydanej przez Curacao Gaming Authority (numer pozwolenia: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych podmiotów regulacyjnych w przemyśle hazardu internetowego. Certyfikat została nadana w 2020 r i jest regularnie aktualizowana po audytach realizowanych przez niezależnych audytorów.
Wszystkie dane personalne użytkowników są składowane na hostach zlokalizowanych w UE, zgodnie z standardami RODO. Używamy nowoczesne systemy identyfikacji nadużyć oraz kooperujemy z instytucjami zajmującymi się się rozważną zabawą, jak jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identity
Procedura Know Your Customer (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż pierwszą transferem. Gracze powinni udostępnić dowód identyfikacji, weryfikację adresu oraz w niektórych sytuacjach dzieje transakcji. Schemat ta ochrania przed praniem środków i gwarantuje, że tylko upoważnione podmioty posiadają wejście do rachunku.
Wsparcie dla graczy
Nasz team wsparcia jest osiągalny przez kompletną 24h, siódmą doby w tygodniu. Zapewniamy 3 kluczowe kanały łączności: chat na żywca (przeciętny czas odpowiedzi mniej niż dwu minutek), mail elektroniczny (replika w przeciągu 4-6 godz) oraz format do kontaktu na platformie www.
Specjaliści posługują się wieloma jęz., w między innymi językiem polskim, po angielsku, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii technologicznych lub finansowych dostępni są fachowcy, którzy analizują wszystkie przypadek indywidualnie. Baza wiedzy na dostępnej platformie obejmuje więcej niż 150 artykułów asystujących odnośnie najbardziej popularnych kwestii powiązanych z rejestracją, wpłatami i zasadami gier.
Regularnie przeprowadzamy kursy dla zespołu pomocy klienta, aby zapewnić najwyższy poziom kontaktu. Zaimplementowaliśmy również system ewaluacji standardu wsparcia, który pozwala użytkownikom na incognito wyrażenie zdania po wszystkich rozmowie z doradcą.
